What are the pragmatic norms governing business emails written in L2 French? This study discusses the results of a subjective evaluation test administered to Italian employees who use French for professional communication. It highlights the importance given to the interactional dimension of utterances and the reluctance or difficulty of L2 French writers to move away from the standard structures and formulaic realisations of conventional writing.

(2011). La politesse linguistique dans la communication par courriel en entreprise : question d’échelle et de point de vue [journal article - articolo]. In LINGUISTICA E FILOLOGIA. Retrieved from http://hdl.handle.net/10446/25290

La politesse linguistique dans la communication par courriel en entreprise : question d’échelle et de point de vue

DESOUTTER, Cecile Marie
2011-01-01

Abstract

What are the pragmatic norms governing business emails written in L2 French? This study discusses the results of a subjective evaluation test administered to Italian employees who use French for professional communication. It highlights the importance given to the interactional dimension of utterances and the reluctance or difficulty of L2 French writers to move away from the standard structures and formulaic realisations of conventional writing.
journal article - articolo
2011
Alors que l’individu qui rédigeait des lettres d’affaires en français langue étrangère pouvait se laisser guider par des règles textuelles et socio-discursives bien établies, il est aujourd’hui plus démuni face au flou normatif de la communication par courriel. Ainsi, en l’absence de règles rigides, chaque scripteur de courriel peut procéder par accommodation, c’est-à-dire en se rapprochant du style de son partenaire dans l’échange, ou en fonction de son propre système de référence. Prenant en considération le contexte de la communication électronique en entreprise, et plus en particulier celle où des Italiens et des francophones communiquent par courriel en français, le présent article tente de mettre au jour les normes socio-pragmatiques des scripteurs alloglottes et en particulier celles relatives à la politesse linguistique.
Desoutter, Cecile Marie
(2011). La politesse linguistique dans la communication par courriel en entreprise : question d’échelle et de point de vue [journal article - articolo]. In LINGUISTICA E FILOLOGIA. Retrieved from http://hdl.handle.net/10446/25290
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