Theory of Constraints Thinking Process in healthcare: riprogettare il flusso dei materiali nel blocco operatorio

L’obiettivo del presente paper è quello di contribuire allo sviluppo della theory of constraints ed in particolare del thinking process nell’healthcare, analizzando come l’approccio possa essere d’aiuto per l’analisi delle modalità di cambiamento del processo logistico dei materiali in un blocco operatorio di una nuova struttura ospedaliera. Rispetto ai pochi studi applicativi in sanità, il case study analizzato riporta come il progetto di un nuovo ospedale possa essere rivisto alla luce del thinking process per trovare ulteriori modalità di gestione del cambiamento in accordo con le nuove logiche di intensità di cura e di centralità del paziente. La possibilità di partecipare al progetto per l’implementazione della logistica ha permesso la raccolta e l’analisi di documenti e interviste utili ad inquadrare problemi fisici, organizzativi, culturali e informativi attesi e di sviluppare un percorso risolutivo che possa fornire spunti di confronto con le soluzioni adottate finora.