Door to door waste collection: indirizzi valoriali dei cittadini

The interest in environmental issues and the scarcity of landfill led to the need to create new laws in Europe for the Protection of the Planet. Recycling became, thus, as an alternative to traditional methods of waste disposal. The introduction of a door to door waste collection service in Lecce, a city in Southern Italy, moved the curiosity to investigate the relations between citizens and environment, through the identification of personal values that affect their attitudes and can transform their attitudes in recycling behavior, and more generally pro-environment. As a conceptual framework the main contributions of studies on recycling behavior have been considered, and they have been integrated with a psychological perspective. This case study, through a mixed methodology, widely uses statistical tests to assess the Portrait Values Questionnaire (PVQ) proposed by S.Schwartz in the analysis of information that people have given freely in a survey, about the crucial aspects of the household waste separation. In addition to the analysis of the study sample socio-demographic characteristics, confirmatory factor analysis (CFA) has been carried out and further exploratory analysis has been performed, in order to identify two latent variables to the ten dimensions of the model quasi circumplex postulated by Schwartz, variables emerged from the research sample. The aim of the study is to understand what are the personal values and how they can provide useful background information to create a communication bridge between a company that provides the service of public health and to improve the whole service. The results of this research can be a useful basis for future research and for management purposes, interesting for the management of Public Administrations.

L’interesse per i problemi di natura ambientale e la scarsità di discariche hanno spinto verso la necessità di creare nuove leggi anche in Europa per la salvaguardia del Pianeta. Ciò ha indirizzato verso il riciclaggio come alternativa ai metodi tradizionali di smaltimento dei rifiuti. L’introduzione del servizio di differenziazione porta a porta a Lecce, una città del sud Italia, ha mosso la curiosità di indagare sulle relazioni tra cittadini e ambiente, attraverso l’individuazione dei valori personali che incidono sulle predisposizioni personali e che possono trasformare gli atteggiamenti in comportamenti di riciclaggio e più in generale in favore dell’ambiente. Come cornice concettuale di riferimento si sono presi in considerazione i principali contributi degli studi sul comportamento di riciclaggio integrandoli con una prospettiva socio psicologica. Il presente case study, attraverso una metodologia mista, sfrutta ampiamente le tecniche di elaborazione statistica per testare la riproposizione del Portrait Values Questionnaire (PVQ) di S.Schwartz e le sposa con le informazioni che i cittadini hanno fornito liberamente in merito a quelli che possono essere considerati aspetti cruciali della separazione domestica dei rifiuti da parte delle famiglie. Oltre ad esaminare le caratteristiche socio demografiche del campione di coloro che partecipano alla raccolta differenziata, si è effettuata l’analisi fattoriale confermativa (CFA) e si è effettuata una ulteriore analisi esplorativa per individuare due variabili latenti alle dieci dimensioni del modello quasi circomplesso postulato da Schwartz emerse dal campione oggetto di indagine. Lo scopo del lavoro è comprendere quali sono i valori posseduti dai cittadini e come questi possano fornire un’utile base informativa per creare un ponte nella comunicazione tra azienda che eroga il servizio di igiene pubblica e per migliorare il servizio nel suo complesso. I risultati di questa ricerca possono essere un’ utile base per future indagini e per scopi manageriali, di interesse anche per il management delle Pubbliche Amministrazioni.