Servitizzazione e sfide operative. Un percorso efficace ed efficiente

Considering both strategic and operational barriers to servitization, this paper, relying on the results of a survey carried out by recently on a sample of just over 100 European manufacturing companies, analyzes the main difficulties that companies face in defining and selecting services to be included in their offerings.

Dalle barriere strategiche a quelle dell’implementazione della strategia, questo articolo, affidandosi ai risultati di un’indagine condotta recentemente su un campione costituito da poco più di 100 aziende manifatturiere europee, analizza le principali difficoltà che le aziende devono affrontare nella definizione del tipo di servizi da includere nella propria offerta.