Le nuove mobilitazioni dei lavoratori nel capitalismo digitale: una comparazione tra i ciclo-fattorini della consegna di cibo e i conducenti di amazon nel caso italiano

This article explores the power and role of algorithms in the organization of digital work, especially focusing on the impact that their introduction has had on the professional conditions and forms of workers' resistance. Through the illustration of two case studies - that of the food delivery couriers and that of the Amazon drivers - we will try to make sense of: 1) how algorithms shape and control their work organization and their performances; 2) how these workers have relatively successfully mobilized in contexts and within work processes considered as unfavourable to collective action. Keywords: Algorithm, Digital Platform, Exploitation, Mobilization, New Workers.

Questo articolo investiga il potere ed il ruolo degli algoritmi nell'organizzazione del lavoro digitale, focalizzandosi in particolare sull'impatto che la loro introduzione ha avuto sulle condizioni professionali e sulle forme di resistenze dei lavoratori. Attraverso l'illustrazione di due casi di studio - quello dei ciclo-fattorini della consegna di cibo e quello dei conducenti di Amazon - cercheremo di capire: 1) in che modo gli algoritmi guidino e controllino l'organizzazione del lavoro e la prestazione dei lavoratori; 2) come questi lavoratori si siano mobilitati e lo abbiano fatto con (relativo) successo in contesti e all'interno di processi lavorativi considerati sfavorevoli all'azione collettiva.