Employee voice, capitale umano e performance organizzativa: uno studio sulle imprese italiane

This study contributes to the organizational literature on employee involvement in the decisions that affect their work and the organization they belong to. In particular, the study focuses on the relationship between employee voice mechanisms and organizational performance and on how such relationship varies depending on the level of organizational human capital. The analysis of 168 Italian companies shows that both employee voice mechanisms and organizational human capital have a positive relationship with firm performance. In addition, the results indicate that the highest organizational performance levels occur in companies where high employee voice and high human capital are jointly present. These results thus support the idea that practices directed at enhancing employee involvement and human capital complement each other, leading to superior company performance.

Questo studio contribuisce al dibattito sul coinvolgimento dei dipendenti nelle decisioni che riguardano il loro lavoro e l’organizzazione. In particolare, lo studio analizza la relazione tra i meccanismi di employee voice e i risultati aziendali, e come essa vari al modificarsi del livello di capitale umano impiegato dall’organizzazione. L’analisi dei dati relativi a 168 imprese italiane dell’indagine Cranet (2015) mostra che sia i meccanismi di employee voice, sia i livelli di capitale umano hanno una relazione positiva e significativa con i risultati aziendali. Inoltre, l’analisi mostra che le performance organizzative migliori si hanno nelle aziende che combinano elevati livelli di employee voice con una forza lavoro caratterizzata da alto capitale umano. Lo studio supporta quindi l’esistenza di una relazione di complementarità tra il coinvolgimento dei dipendenti nelle decisioni aziendali e lo sviluppo di pratiche volte a incrementare il capitale umano. Questi risultati offrono importanti implicazioni teoriche e pratiche al dibattito sulla competitività delle organizzazioni moderne e suggeriscono alcune importanti direzioni di ricerca futura.