Organizational Behavior Management tra teoria e pratica: una rassegna degli studi e delle prospettive

Organizational Behavior Management (OBM) is the application of behavioural principles for individuals and groups within business, industry, government and human services. Laws of human behaviour applied to organizations allow members to establish conditions that give rise to predictable, stable and productive behaviour patterns over time. This review presents the theoretical bases of the OBM, its main application and intervention areas, and discusses the main limitations and prospects for the future. Over time, OBM has perfected itself by creating different application areas in the field of security, training and performance; in addition to Behavior-based Safety and System Analysis, Performance Management has received particular scientific follow-up. PM is a process for programming, managing and evaluating performance that helps organizations achieve predetermined results, stimulating and enhancing human capital. Several contributions in literature have demonstrated the effectiveness of Organizational Behavior Management-Performance Management (OBM-PM) systems, in different sectors and environmental scenarios. Recently, some methodological and theoretical limitations of OBM highlighted in scientific literature seem to indicate the need for a review of the models and constructs under analysis, allowing to trace a path for future research and applications.

L’Organizational Behavior Management è l’applicazione dei principi comportamentali per individui e gruppi, nel mondo delle organizzazioni, delle industrie, dei governi e dei servizi umani. L’analisi comportamentale applicata nei contesti aziendali consente ai membri organizzativi di stabilire condizioni che diano luogo a modelli di condotta prevedibili, stabili e produttivi nel tempo. La rassegna espone le basi teoriche dell’OBM, le sue principali aree applicative e di intervento, e ne discute le principali limitazioni e le prospettive per il futuro. Nel corso del tempo, l’OBM si è perfezionato dando vita a diverse aree applicative nel campo della sicurezza, della formazione e delle prestazioni; oltre alla Behavior-based Safety e alla System Analysis, ha ricevuto particolare seguito scientifico il Performance Management, un processo per la programmazione, la gestione e la valutazione delle performance che aiuta le organizzazioni a raggiungere risultati prestabiliti, stimolando e valorizzando il capitale umano. Nonostante molti contributi in letteratura abbiano dimostrato l’efficacia dei sistemi di Organizational Behavior Management-Performance Management (OBM-PM) in diversi contesti organizzativi, di recente, sono state evidenziate alcune limitazioni metodologiche e teoriche che sembrano indicare la necessità di una rivisitazione dei costrutti e dei modelli di analisi. Il presente articolo si propone come una rassegna delle prospettive di sviluppo della disciplina, con l’obiettivo di tracciare un percorso evolutivo per la ricerca e le applicazioni future.