(2009). Exploring the causal relationships of key performance indicators in after sales service systems [conference presentation - intervento a convegno]. Retrieved from http://hdl.handle.net/10446/23558

Exploring the causal relationships of key performance indicators in after sales service systems

LEGNANI, Elena;CAVALIERI, Sergio
2009-01-01

2009
Legnani, Elena; Cavalieri, Sergio
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