La sollecitazione di emozioni come strategia di trasmissione del sapere nella comunicazione turistica: analisi di una Stadtführung

Il presente studio si colloca nell’ambito delle attività di ricerca del gruppo MueSLI (Musei e Scenari Linguistico-culturali dell’Interazione orale) offrendo alcune riflessioni preliminari sulla sollecitazione delle emozioni nella comunicazione turistica in lingua tedesca, in particolare nel genere comunicativo della visita guidata ad una città (Stadtführung). Per la trasmissione del sapere in contesti asimmetrici, ossia da esperti verso non esperti, è consuetudine ricorrere a strategie di comunicazione di tipo divulgativo, tra cui si annovera anche l’uso strumentale delle emozioni. L’indagine degli strumenti linguistici attraverso cui la guida turistica cerca di suscitare determinate emozioni presso il pubblico dei fruitori è al centro del presente lavoro.