TONINELLI, Daniele, (2004). Le indagini di customer satisfaction nei servizi. Il caso di una applicazione ai servizi bibliotecari 14(2004)). Bergamo: Retrieved from http://hdl.handle.net/10446/27168

Le indagini di customer satisfaction nei servizi. Il caso di una applicazione ai servizi bibliotecari

TONINELLI, Daniele
2004-01-01

2004
Toninelli, Daniele
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