I fattori esogeni ed endogeni influenti sulle strategie di integrazione multicanale: un’analisi nel retailing in Europa

L’integrazione tra diversi canali di vendita è una delle decisioni strategiche più attuali nel settore del commercio al dettaglio. Questo lavoro si propone di analizzare alcuni dei fattori esogeni ed endogeni influenti sulle decisioni d’integrazione multicanale del retailing europeo. Apparentemente sembrerebbe che ogni nazione manifesti un livello d’integrazione multicanale differente secondo il livello di maturità tecnologica dei consumatori locali. Attraverso una content analysis, invece, questo studio rivela che sono soprattutto i fattori endogeni alle imprese commerciali (potere di canale e gruppo di proprietà) a influenzare la scelta di integrazione multicanale. Si evincono quindi importanti implicazioni per i manager del retailing e stimoli per possibili future ricerche sul tema.