(2023). The effects of chatbots’ attributes on customer relationships with brands: PLS-SEM and importance–performance map analysis [journal article - articolo]. In THE TQM JOURNAL. Retrieved from https://hdl.handle.net/10446/239110

The effects of chatbots’ attributes on customer relationships with brands: PLS-SEM and importance–performance map analysis

Magno F.;Dossena G.
2023-01-01
articolo
2023
THE TQM JOURNAL
Magno, Francesca; Dossena, Giovanna
(2023). The effects of chatbots’ attributes on customer relationships with brands: PLS-SEM and importance–performance map analysis [journal article - articolo]. In THE TQM JOURNAL. Retrieved from https://hdl.handle.net/10446/239110
File allegato/i alla scheda:
File Dimensione del file Formato  
Magno Dossena.pdf

accesso aperto

Versione: publisher's version - versione editoriale
Licenza: Creative commons
Dimensione del file 546.9 kB
Formato Adobe PDF
Visualizza/Apri
546.9 kB Adobe PDF Visualizza/Apri
Pubblicazioni consigliate

Aisberg ©2008 Servizi bibliotecari, Università degli studi di Bergamo | Terms of use/Condizioni di utilizzo

Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/10446/239110
Citazioni
  • Scopus 21
  • ???jsp.display-item.citation.isi??? 12
social impact