(2010). Exploring customers’ reaction to product recall messages: the role of responsibility, opportunism and brand reputation [conference presentation - intervento a convegno]. Retrieved from http://hdl.handle.net/10446/25024
Exploring customers’ reaction to product recall messages: the role of responsibility, opportunism and brand reputation
MAGNO, Francesca;CASSIA, Fabio;MARINO, Alberto
2010-01-01
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